Confidentialité

Politique de confidentialité

Flux collecte uniquement les informations nécessaires pour répondre aux demandes, préparer une proposition commerciale, assurer le suivi de la relation et améliorer ses services.

Responsable de traitement

Sun Xin, entrepreneur individuel opérant sous le nom Flux, est responsable des traitements réalisés via le site helloflux.fr. Contact : xin@helloflux.fr.

Données collectées

Selon le formulaire ou le canal utilisé, Flux peut collecter : nom, prénom, email professionnel, entreprise, fonction, message, type d'agence, volume de leads, canaux d'acquisition, informations de besoin, préférence de rendez-vous et données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour répondre aux demandes entrantes, envoyer le guide demandé, préparer un audit express, gérer la prospection B2B, planifier des rendez-vous et assurer un suivi commercial. Les bases légales sont l'intérêt légitime de Flux pour les échanges B2B, l'exécution de mesures précontractuelles lorsque vous demandez un audit, et le consentement lorsque vous demandez explicitement à recevoir une ressource.

Prestataires et sous-traitants

Flux peut utiliser Netlify pour l'hébergement, les formulaires et les fonctions serveur, Cal.com pour la prise de rendez-vous, Tally pour certains formulaires de préparation, Google Workspace pour les échanges et documents, Airtable pour un suivi CRM si activé, Resend pour les emails transactionnels si configuré, OpenAI pour certaines assistances IA si nécessaire, et n8n ou Make pour l'orchestration de workflows. Les outils réellement utilisés dépendent du contexte de la demande ou de la mission.

Durées de conservation

Les demandes entrantes sont conservées jusqu'à 24 mois après le dernier échange commercial, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire. Les données liées à une mission client peuvent être conservées pendant la durée contractuelle puis archivées selon les obligations administratives applicables. Les tests et données inutiles sont supprimés dès qu'ils ne sont plus nécessaires.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être établis hors Union européenne. Lorsque c'est le cas, Flux privilégie les configurations limitant les transferts, les clauses contractuelles types ou les options de résidence européenne lorsqu'elles sont disponibles.

Cookies et mesure d'audience

À la date de cette politique, le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de session replay. Si Flux installe Plausible dans sa configuration standard sans cookie, la présente politique sera mise à jour si nécessaire. Les liens externes vers Cal.com ou Tally peuvent appliquer leurs propres cookies une fois que vous quittez helloflux.fr.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données en écrivant à xin@helloflux.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Flux applique une logique de minimisation, de limitation des accès et de documentation des traitements. Aucun système n'étant infaillible, tout incident significatif sera traité selon les obligations applicables.